向技術(shù)要增長,1688全面AI化:從批發(fā)市場到供應(yīng)鏈大腦,“義烏老板們”找到出海搭子
一個(gè)年輕人設(shè)計(jì)的“丑拖鞋”,借AI加持在海外賣到145美元一雙;一家義烏工廠通過AI精準(zhǔn)盯上海外市場,變成暢銷貨源。當(dāng)部分傳統(tǒng)制造業(yè)陷入低利潤、高成本的困境,AI卻成了產(chǎn)業(yè)帶商家逆風(fēng)翻盤的最強(qiáng)“外掛”。
7月30日,阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺1688在杭州舉行浙江省“平臺+產(chǎn)業(yè)”AI對接會,推出“1688AI版”App、上線免費(fèi)企業(yè)查詢工具“88查”,并對現(xiàn)有“阿里巴巴1688”App進(jìn)行全面AI化升級。
時(shí)代周報(bào)記者了解到,這次全面AI化升級,意味著坐擁超1億年度活躍買家和超100萬源頭廠商的國內(nèi)B2B頭部平臺,正在加速定義全新的“AI to B”商業(yè)范式。借助阿里巴巴集團(tuán)的算力與大模型支撐,“1688AI版”App集成AI搜索、AI選品、AI創(chuàng)款、AI圖搜、AI查企等五大核心功能,切實(shí)解決產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)面臨的選品同質(zhì)化、庫存積壓、經(jīng)營繁瑣等痛點(diǎn)。
AI不只為企業(yè)提效,更激發(fā)了個(gè)體潛能,拉低了輕創(chuàng)業(yè)和搞副業(yè)的門檻,給年輕人提供了更多。副業(yè)選擇從送外賣或開網(wǎng)約車,延伸到借助AI與柔性數(shù)字供應(yīng)鏈“搞錢”,“一人多能”“一人多崗”“一人公司”正成為新潮流。
正如中國工程院院士、清華大學(xué)智能產(chǎn)業(yè)研究院(AIR)院長張亞勤所言,大模型技術(shù)的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)路徑,正沿著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展邏輯前進(jìn):先在消費(fèi)端(To C)火起來,再全面向產(chǎn)業(yè)端(To B)滲透。
1688眼下正處于向用戶需求導(dǎo)向全面轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路口。對平臺而言,這一場重塑供應(yīng)鏈生態(tài)的變遷,將幫助產(chǎn)業(yè)帶的中小企業(yè)從市場泥潭突圍,擁有面對全球市場的底氣與機(jī)會。
AI加Buff后,義烏工廠走進(jìn)16國
“我有一個(gè)外號,叫‘丑拖鞋小哥’!迸_上,泉州市蒂萬坦斯貿(mào)易有限公司的劉世奇自我介紹時(shí),引起了現(xiàn)場觀眾的好奇心。他隨即補(bǔ)充,“我設(shè)計(jì)的拖鞋,在海外賣到145美元一雙,B端批發(fā)毛利率能達(dá)到92%。注意,這還是B2B的毛利率!痹S多參會者紛紛舉起手機(jī)拍攝PPT。
大學(xué)畢業(yè)后獨(dú)自到福建泉州創(chuàng)業(yè)的劉世奇,用四年時(shí)間將自己的跨境電商事業(yè)從年?duì)I收500萬做到如今連續(xù)翻倍。但他表示:“真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于這兩年,我們?nèi)嫱度階I,把每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)拆解,用AI提升效率。”
在傳統(tǒng)制造業(yè)普遍面臨成本上升和效率瓶頸的背景下,劉世奇介紹了他的AI應(yīng)用實(shí)踐:“我們從選品到客戶跟進(jìn)、運(yùn)營推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)都使用了AI工具。比如,以前公司每設(shè)計(jì)一款新品拖鞋至少需要一個(gè)多月時(shí)間,而現(xiàn)在通過AI,每天可以生成上百款新品設(shè)計(jì)方案。我們將市場趨勢、流行元素和客戶反饋數(shù)據(jù)都導(dǎo)入AI工具,讓AI自動分析并輸出新品方案,我再從中判斷哪些產(chǎn)品可能成為爆款!
劉世奇還展示了AI如何提高公司整體效率:通過自動化表格和AI生圖指令,團(tuán)隊(duì)平均人效達(dá)到500萬元,運(yùn)營投產(chǎn)比提高約2.4倍,客戶訂單轉(zhuǎn)化率從不到10%提升至近22%!拔覀儓F(tuán)隊(duì)成員都是應(yīng)屆畢業(yè)生,但使用AI后,一個(gè)月就能顯著提升效率,這就是科技賦能的力量。”
但并非所有傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)都能輕松擁抱新技術(shù),浙江一帆日用品有限公司總經(jīng)理舒凱深知轉(zhuǎn)型不易。
舒凱從義烏制造企業(yè)的角度詳細(xì)闡述了傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的痛點(diǎn):低門檻、低附加值、低科技含量。
“我們很多中小企業(yè)依靠自有資金運(yùn)轉(zhuǎn),資金緊張且難以投入到新技術(shù)中去;訂單不穩(wěn)定,市場競爭激烈;人才也難以吸引,高校畢業(yè)生很少愿意進(jìn)入制造業(yè)!笔鎰P指出,傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的難題還包括成本逐年攀升,但利潤率卻不斷壓縮;轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫,卻又困難重重。
“不過AI給了我們新的突破口!笔鎰P繼續(xù)介紹說,以前要了解突尼斯市場需求需要花費(fèi)高昂的成本購買專業(yè)報(bào)告,但現(xiàn)在通過AI工具,幾分鐘就能免費(fèi)獲得詳盡的市場報(bào)告。他從AI生成的報(bào)告中敏銳發(fā)現(xiàn):“當(dāng)?shù)厥袌銎珢蹐A形沙灘巾,這個(gè)差異點(diǎn)直接幫助我們成功切入突尼斯市場,找到了市場的突破口。”
舒凱展示了數(shù)百張AI快速生成的沙灘巾設(shè)計(jì)圖,說明AI工具如何顯著提高設(shè)計(jì)效率!斑^去一天只能設(shè)計(jì)幾張圖,現(xiàn)在一天可以完成數(shù)百款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā),工廠當(dāng)天即可投入生產(chǎn)。我們甚至推出了每日新品、一件起訂的服務(wù),上午下單下午就能發(fā)貨,解決了中小跨境賣家?guī)齑娣e壓的問題!
短短三個(gè)月,這種新模式就為公司帶來了上百個(gè)跨境小客戶,每單毛利率提升20%-30%。此外,公司利用AI數(shù)字人制作的外語短視頻,迅速打開了不少國家的市場通道!皟赡陜(nèi),我們成功進(jìn)入16個(gè)國家,并建立了本地倉庫!
向技術(shù)要增長,1688All in AI
從“丑拖鞋小哥”劉世奇到圓形沙灘巾的舒凱,這些產(chǎn)業(yè)帶商家的故事并非個(gè)例,而是制造業(yè)借助AI技術(shù)走向全球市場的縮影。
在個(gè)體故事背后,平臺的作用同樣關(guān)鍵。時(shí)代周報(bào)記者從1688處獲悉,目前1688平臺有超過100萬家源頭廠商,平臺2024年度活躍買家數(shù)超過1億。
如何幫助產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)實(shí)現(xiàn)AI賦能,成為1688探索的關(guān)鍵命題。
在產(chǎn)業(yè)帶競爭日趨激烈的背景下,部分中小制造企業(yè)正在承受越來越大的經(jīng)營壓力。面對激烈的競爭,企業(yè)常常陷入選品同質(zhì)化、庫存風(fēng)險(xiǎn)大、采購需求復(fù)雜、經(jīng)營管理繁瑣等困境。1688此次發(fā)布的AI產(chǎn)品,直接瞄準(zhǔn)這些實(shí)際痛點(diǎn),通過AI賦能,試圖為企業(yè)開辟出一條新路。
“買家的訴求一直都非常明確:他們希望看到確定性的商機(jī),而不是碰運(yùn)氣,”1688CTO霍承富指出,“我們希望解決買家在選品上的不確定性。”
傳統(tǒng)模式下,一旦某個(gè)產(chǎn)品熱銷,同類商品便迅速跟進(jìn),競爭迅速激烈起來,利潤空間很快被壓縮。1688推出的AI選品訂閱功能,讓買家可以訂閱自己關(guān)注的細(xì)分品類,平臺則依靠大模型技術(shù)實(shí)時(shí)抓取全網(wǎng)的新品信息,及時(shí)推送個(gè)性化的商機(jī)和趨勢,幫助企業(yè)在差異化的道路上搶占先機(jī)。
在活動現(xiàn)場,多名商家均表示,庫存問題也是困擾中小制造企業(yè)的頑疾,過度生產(chǎn)、庫存積壓嚴(yán)重侵蝕利潤。對此,1688AI版中的智能搜索功能,結(jié)合了多模態(tài)理解和上下文識別,可以更準(zhǔn)確地解讀買家的采購需求。
對此,霍承富提到,選品是所有生意的起點(diǎn),AI的訂閱選品是1688想做的第一件事情。
“我覺得我們相比通盤的競爭力給出了產(chǎn)品方案,希望用戶把你們最關(guān)心或者所經(jīng)營的品類能夠以訂閱的方式提交在平臺,平臺就會每天實(shí)時(shí)獲取大家關(guān)心的品類市場最新發(fā)布的商品,最新出現(xiàn)的熱點(diǎn)機(jī)會、風(fēng)格、材質(zhì)或者其他的東西,第一時(shí)間推送。”霍承富指出,已經(jīng)上線的版本是每天新發(fā)的產(chǎn)品都第一時(shí)間推送,落后的產(chǎn)品不會再展示,幫助大家找到商機(jī)或者新品機(jī)會。
買家需求表達(dá)模糊或缺乏市場經(jīng)驗(yàn),也一直困擾著采購流程。
針對這一問題,霍承富稱,搜索也是被高頻用的功能,所以對于文本搜索或者關(guān)鍵詞搜索會基于大模型做更細(xì)分的意圖分類。當(dāng)下,1688Ai版本在做迭代,8月份、9月份將繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí),把意圖的對話能力通過自然語言篩選能力做到產(chǎn)品里。
此外,繁瑣的店鋪經(jīng)營和管理問題也普遍存在。
“平臺推出的經(jīng)營數(shù)字人產(chǎn)品,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從輔助工具到主動決策的轉(zhuǎn)變!1688商業(yè)化負(fù)責(zé)人齊曉寧表示,今年年初,1688基于大模型,越來越理解買家和商家生意以后,開始做經(jīng)營數(shù)字人3.0,更懂生意,更會做交付。它不再是一鍵執(zhí)行,而是數(shù)字人主動理解生意和機(jī)會,做交付,然后告訴商家生意的結(jié)果。
當(dāng)下,AI不再是簡單的效率工具,而是商家的生意搭子。1688此次的AI產(chǎn)品發(fā)布,明確了平臺解決產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)痛點(diǎn)的路線:不再依靠傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,而是以更精準(zhǔn)、更智能的AI技術(shù),提升中小制造企業(yè)的實(shí)際競爭力。
從廣告位到用戶位,1688供應(yīng)鏈科技全面進(jìn)化
在1688的AI產(chǎn)品背后,隱藏著一場從商業(yè)模式到組織架構(gòu)的深刻變革。
在傳統(tǒng)模式中,多家電商平臺均以以信息撮合和廣告變現(xiàn)為核心商業(yè)模式。然而在競爭日趨激烈、利潤逐漸壓縮的背景下,這一模式面臨瓶頸。
霍承富在接受時(shí)代周報(bào)等媒體采訪時(shí)透露:“未來5年,1688會是朝著供應(yīng)鏈科技公司去演進(jìn),那它的價(jià)值會是在供應(yīng)鏈這個(gè)環(huán)節(jié)怎么去做服務(wù)!
“我們過往做一個(gè)電商平臺,更多的是在前臺營銷側(cè)做廣告,但是在設(shè)計(jì)開款,它的利潤溢價(jià)空間很高。”霍承富認(rèn)為,回歸到說商業(yè)模式的變化,短期內(nèi),1688還是希望跟用戶一起去共建,把產(chǎn)品打磨好,帶來用戶的留存跟規(guī)模增長。
從1688內(nèi)部的組織轉(zhuǎn)型來看,AI戰(zhàn)略的推進(jìn)已經(jīng)開始觸及平臺的商業(yè)邏輯。時(shí)代周報(bào)記者從現(xiàn)場獲悉,1688 AI 版的出發(fā)點(diǎn)是用戶體驗(yàn)為先,沒有廣告的滲透。
從商業(yè)化的角度看,齊曉寧指出,1688AI 版是完全面向用戶體驗(yàn),去理解買家,去理解買家痛點(diǎn)。
“我們在內(nèi)部討論的時(shí)候。先把買家的需求給承接住,然后做出商業(yè)價(jià)值。這個(gè)商業(yè)價(jià)值并不是錢,就是滿足他的需求,給買家做出價(jià)值!
齊曉寧表示,下一步怎么商業(yè)化沒有在 AI 版里面去討論,當(dāng)下的第一要務(wù)是先把價(jià)值做厚。
時(shí)代周報(bào)記者獲悉,這些AI戰(zhàn)略并非僅僅局限于1688平臺,而是得到了阿里集團(tuán)整體算力與技術(shù)資源的支持。
霍承富表示,1688新產(chǎn)品的底層支持是基于千問。“(千問)下面也包含了很多這種模型,我們會在不同產(chǎn)品去做選擇!
齊曉寧還特別提到1688與釘釘?shù)纳疃群献鳎骸搬斸數(shù)脑妇耙彩浅蔀锽 類的一個(gè)入口。它只是從工作臺,從那個(gè) OA 流開始切入,然后1688是從生意開始切入。然后我們現(xiàn)在正在跟釘釘一起聊1688的所有工作流程和釘釘去結(jié)合!
而針對產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)長期以來面臨的選品難、庫存高、經(jīng)營復(fù)雜等痛點(diǎn),1688也在通過具體的AI產(chǎn)品逐步解決。以數(shù)字人為例,從最初的簡單輔助,到如今的自動化全流程交付,商家的經(jīng)營效率顯著提升。齊曉寧透露:“用之前和用之后,生意效果提升18%。但是在中小商家提升效果是150%。”
如今,1688正處于從傳統(tǒng)電商平臺向科技驅(qū)動型供應(yīng)鏈平臺轉(zhuǎn)型的重要關(guān)口;舫懈缓妄R曉寧在采訪中多次強(qiáng)調(diào),AI戰(zhàn)略并不是可有可無的選項(xiàng),而是決定未來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
在這場制造業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮中,AI不再只是一個(gè)被吹捧的技術(shù)名詞,而是直擊商業(yè)世界中最真實(shí)的需求與痛點(diǎn)。對1688而言,AI的價(jià)值不在于創(chuàng)造宏大的未來想象,而在于腳踏實(shí)地地幫助一家家中小產(chǎn)業(yè)帶工廠,把貨精準(zhǔn)地賣到消費(fèi)者手中。
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